Tramitación electrónica

La tramitación electrónica supone para el ciudadano una cercanía a la Administración. Somos especialistas en proyectos completos de tramitación electrónica, que abarcan desde el comienzo del procedimiento por Internet, la consulta y la notificación telemática. En los últimos años, nuestra empresa ha apostado por el desarrollo e implantación de soluciones para el registro telemático y las consultas electrónicas. Proyectos basados en nuestra experiencia con sistemas documentales, que cuentan, además, con la posibilidad de incluir firma electrónica y certificación digital.

Producción administrativa

Más del 80% de las oficialías de partes de las administraciones públicas en España han sido modernizadas por Informática El Corte Inglés.

La tramitación de expedientes es el centro de los sistemas de producción de la Administración Pública. Desde hace más de quince años nuestra empresa trabaja con clientes en mejorar el soporte tecnológico y la simplificación de estos procesos con los sistemas de gestión documental. Los sistemas que hemos instalados tramitan más de 600 millones de documentos al año. Los proyectos de archivo unificado han permitido a las Administraciones en los que se han implantado contar con sistemas donde se almacena toda la información y los documentos relativos a las diferentes actuaciones administrativas que el ciudadano o las empresas realizan con ellas. Sistemas que cumplen con todas las especificaciones normativas y jurídicas unificando el documento físico con el electrónico.

Gestión de la relación con el ciudadano

Ofrecemos una completa plataforma multicanal para la gestión y prestación de servicios de atención a los ciudadanos. Personalizamos la relación con colectivos específicos como: mayores, dependientes, discapacitados, menores, extranjeros, contribuyentes o enfermos. La atención se presta, además de en las oficinas de los organismos públicos, por teléfono, Internet o televisión digital.