
Nace para ofrecer un servicio completo de gestión de requerimientos avalado por la experiencia de dos décadas prestando este tipo de servicio a muchos retailers. El centro de servicios Retail cuenta con la infraestructura necesaria para dar un soporte de alto nivel y certificación en diferentes metodologías para mayor calidad en los procesos.
Personalizamos los servicios, diseñándolos según las necesidades concretas, en cuanto a modalidad, disponibilidad horaria, cobertura geográfica y demás particularidades.
El centro de soporte Retail dispone de un sistema de monitorización que resulta una herramienta fundamental para todo soporte, capaz de detectar y resolver problemas (24x7).
Este sistema (MyRES) es capaz de detectar errores y problemas del visor de sucesos del sistema operativo, de forma que proactivamente se puedan solucionar con la asistencia de un técnico, antes de que sean críticos.



Con 18 delegaciones distribuidas por todo el país, Informática El Corte Inglés dispone de una amplia red de cobertura nacional. Actualmente se están ejecutando proyectos en Portugal, Argentina, Brasil, Chile y México. De este modo, la compañía pone a disposición de sus clientes los más expertos profesionales allí dónde sean requeridos.
