Soporte a contenidos y procesos – CRC RESIDENCIAL TME

Logo Telefónica Móviles

Parametrización del catálogo de campañas, promociones, servicios y tarifas para el CRC Residencial de Telefónica Móviles.

Cliente:
Telefónica Móviles

Diseño del modelo conceptual de cuadro de mando y plan de evolución

Logo Telefónica

Definición de Misión, Visión y Estrategia de la Gerencia SAV.

Cliente:
Telefónica Móviles

Consultoría de mejora de los procesos de la gestión del servicio de soporte a ventas (SAV)

Logo Telefónica

Diseño del proceso de gestión de proyectos del área del Servicio de Atención a Ventas.

Cliente:
Telefónica Móviles
 

Gestión de Campañas Comerciales en Telefónica Móviles

Logo Telefónica

Servicio de Diseño, Programación, Ejecución y Seguimiento de Campañas Comerciales en Telefónica Móviles.

Cliente:
Telefónica Móviles

Servicio de Soporte a Contenidos y Procesos de Telefónica Móviles

Logo Telefónica

Servicio de soporte a contenidos y procesos de Telefónica Móviles que incluye el lanzamiento de nuevos eventos, parametrización de sistemas de información, diseño de operativas para las plataformas de atención Mystery shopping de los sistemas de autoprovisión (VRU), mejora de los servicios vigentes y propuesta de las mejores prácticas en el entorno de plataformas de Contact Center.

Cliente:
Telefónica Móviles

Contratación digital en Vodafone

Logo Vodafone

Vodafone hace hincapié en el alto coste que tiene para las operadoras el uso de formularios en papel como soporte de los contratos, y presenta su proyecto para la adopción de una solución innovadora basada en la definición de un modelo de contratos exclusivamente electrónicos, en los que se puede recoger la firma de los clientes a través de un dispositivo de digitalización de la firma manuscrita integrado en los puntos de venta. Los beneficios conseguidos con esta modalidad de contratación representan una mayor eficiencia administrativa y una mejora en el servicio prestado a los clientes.

Cliente:
Vodafone
  • Tienda Online
  • Acceder al V Foro de Tecnología Documental y Workflow, en ventana nueva
  • Centro de excelencia virtualización
  • Proyectos Avanza I + D 2009
  • I Foro de Servicios gestionados
  • Espacio Blimea
  • Nuestra oferta en educación
  • Encuentro tecnológico Galicia 2009

Sedes

Con 18 delegaciones distribuidas por todo el país, Informática El Corte Inglés dispone de una amplia red de cobertura nacional. Actualmente se están ejecutando proyectos en Portugal, Argentina, Brasil, Chile y México. De este modo, la compañía pone a disposición de sus clientes los más expertos profesionales allí dónde sean requeridos.

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Delegaciones nacionales

Madrid
Tel. 91-387 47 00
Travesía de Costa Brava, 4 (Mirasierra)
28034 | Cómo llegar
Barcelona
Tel: 93-216 21 00
G. Vía de les Corts Catalanes, 613
08007 | Cómo llegar
Bilbao
Tel: 94-447 80 45
Lehendakari Aguirre, 9
48014 | Cómo llegar
Sevilla
Tel: 95-423 22 30
Camino de las Erillas, s/n.
41920 | Cómo llegar
Valencia
Tel: 95-423 22 30
Av. Menéndez y Pelayo, 5
46010 | Cómo llegar
Oviedo
Tel: 98-522 70 00
Caveda, 4
33002 | Cómo llegar
A Coruña
Tel. 98-114 09 36
C/ División Azul, 2
15005 | Cómo llegar
Pamplona
Tel: 948-20 66 41
Plaza del Castillo, 7 1º dcha.
31001 | Cómo llegar
Palma de Mallorca
Tel: 971-71 57 95
Av. Alejandro Rosselló, 21
07002 | Cómo llegar
Santiago de Compostela
Tel: 981–52 72 00
Rúa Galeras 17, 2º piso, Oficina 7
15705 | Cómo llegar
Málaga
Tel: 952-61 01 11
Hilera, 8. Edif. Scala 2000. Local 3
29007 | Cómo llegar
Alicante
Tel: 96-521 26 93
Avda. Federico Soto, 1-3, 6º planta
03003 | Cómo llegar
Vigo
Tel. 986-42 03 11
Venezuela, 17 (Of. División Comercial)
36203 | Cómo llegar
Murcia
Tel: 968-28 21 25
Actor Francisco Rabal, s/n. Ed. Manú II
30009 | Cómo llegar
Zaragoza
Tel: 976-28 21 88
Pº. Independencia, 28. 6ª planta. Oficina 4
50004 | Cómo llegar
Las Palmas de G. Canaria
Tel: 928-23 23 66
Av. José Mesa y López, 15, Plat 7
35007 | Cómo llegar
Valladolid
Tel: 983-47 39 76
Paseo de Zorilla, 56
47006 | Cómo llegar
Badajoz
Tel: 924-23 76 11
Avda. Juan Carlos I, 3, 2ºA planta
06016 | Cómo llegar

Sedes internacionales

Argentina
Tel.: 54114 827 10 03
Buenos Aires
C/ Guemes 3475
1425 | Cómo llegar
México
Tel.: 525 559 807 373
Jaime Balmes nº 11 - Torre A Mezanine 1ª A Colonia Los Morales Polanco
11510 | Cómo llegar
Lisboa
Tel.: 35121 416 6100
Rúa Quinta do Pinheiro nº 16 4º A, Edificio Tejo 2790 143
Portela de Carnaxide | Cómo llegar
Oporto
Tel.: 35122 619 09 57
R. Eng. Ferreira Dias 924 2º E 31 Aviz Trade Center
4100 - 246 | Cómo llegar

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