Informática El Corte Inglés 
Mantenimiento evolutivo y correctivo de la solución CRM Siebel adaptada al sector hotelero
- Cliente:
- Sol Meliá
- Tecnología:
- Oracle, Siebel
- Solución:
- CRM, centro soporte
- Lugar:
- Palma de Mallorca
El servicio de soporte incluye tres niveles: mantenimiento funcional y de programación, administración técnica CRM Siebel de tercer nivel y gestión del servicio. Las características del servicio cubre:
- Soporte a usuarios clave como único punto de entrada de incidencias.
- Mantenimiento correctivo de las incidencias funcionales comunicadas por el usuario.
- Mantenimiento evolutivo menor con análisis y mejora de pequeños desarrollos.
- Proyectos adicionales al servicio de mantenimiento
- Chequeo y seguimiento de infraestructura CRM Siebel, con el soporte y apoyo correspondiente a su administración y explotación.
- Gestión del servicio que incluye coordinación de equipos de soporte y reporting.
- "Salón Miempresa"
- 09-10/03/10
- 5º Congreso Nacional XBRL
- 02/03/10
- Administración de justicia. Perspectiva de transformación
- 26/02/10
- Secure Document World 2010
- 08-10/02/2010
- Jornadas "Gestión Integral de la Facturación Electrónica en SAP"
- 11/11/2009
- Hotel Meliá Castilla.
C/ Capitán Haya 43. Madrid
12/11/2009
- Hotel Rey Juan Carlos I.
Avda. Diagonal 661. Barcelona - Jornadas sobre la excelencia TIC en las competencias de educación
- 11/11/2009
- Parador de los Reyes Católicos. Santiago de Compostela (La Coruña) - I Foro de Servicios Gestionados en la Administración Electrónica
- 25/06/2009
- Jardín Botánico. Madrid
- Informática El Corte Inglés recibe el premio Smarter Partner en reconocimiento y contribución al impulso de la innovación
- 23/02/2010
- Jornadas sobre la excelencia TIC en las competencias de educación
- 11/11/2009
- Informática El Corte Inglés implanta un proyecto de Comunicaciones Unificadas en Groupama
- 21/10/2009
- Informática El Corte Inglés renueva los sistemas de información de Badalona Servicios Asistenciales sobre plataforma SAP
- 06/10/2009
Sedes
Con 18 delegaciones distribuidas por todo el país, Informática El Corte Inglés dispone de una amplia red de cobertura nacional. Actualmente se están ejecutando proyectos en Portugal, Argentina, Brasil, Chile y México. De este modo, la compañía pone a disposición de sus clientes los más expertos profesionales allí dónde sean requeridos.
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- Tel. 91-387 47 00
- Travesía de Costa Brava, 4 (Mirasierra)
- 28034 | Cómo llegar
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- Tel: 93-216 21 00
- G. Vía de les Corts Catalanes, 613
- 08007 | Cómo llegar
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- Tel: 94-447 80 45
- Lehendakari Aguirre, 9
- 48014 | Cómo llegar
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- Tel: 95-423 22 30
- Camino de las Erillas, s/n.
- 41920 | Cómo llegar
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- Tel: 95-423 22 30
- Av. Menéndez y Pelayo, 5
- 46010 | Cómo llegar
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- Tel: 98-522 70 00
- Caveda, 4
- 33002 | Cómo llegar
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- Tel. 98-114 09 36
- C/ División Azul, 2
- 15005 | Cómo llegar
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- Tel: 948-20 66 41
- Plaza del Castillo, 7 1º dcha.
- 31001 | Cómo llegar
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- Tel: 971-71 57 95
- Av. Alejandro Rosselló, 21
- 07002 | Cómo llegar
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- Tel: 981–52 72 00
- Rúa Galeras 17, 2º piso, Oficina 7
- 15705 | Cómo llegar
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- Tel: 952-61 01 11
- Hilera, 8. Edif. Scala 2000. Local 3
- 29007 | Cómo llegar
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- Tel: 96-521 26 93
- Avda. Federico Soto, 1-3, 6º planta
- 03003 | Cómo llegar
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- Tel. 986-42 03 11
- Venezuela, 17 (Of. División Comercial)
- 36203 | Cómo llegar
- Tel: 968-28 21 25
- Actor Francisco Rabal, s/n. Ed. Manú II
- 30009 | Cómo llegar
- Tel: 976-28 21 88
- Pº. Independencia, 28. 6ª planta. Oficina 4
- 50004 | Cómo llegar
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- Tel: 928-23 23 66
- Av. José Mesa y López, 15, Plat 7
- 35007 | Cómo llegar
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- Tel: 983-47 39 76
- Paseo de Zorilla, 56
- 47006 | Cómo llegar
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- Tel: 924-23 76 11
- Avda. Juan Carlos I, 3, 2ºA planta
- 06016 | Cómo llegar
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- Tel.: 54114 827 10 03
- Buenos Aires
- C/ Guemes 3475
- 1425 | Cómo llegar
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- Tel.: 525 559 807 373
- Jaime Balmes nº 11 - Torre A Mezanine 1ª A Colonia Los Morales Polanco
- 11510 | Cómo llegar
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- Tel.: 35121 416 6100
- Rúa Quinta do Pinheiro nº 16 4º A, Edificio Tejo 2790 143
- Portela de Carnaxide | Cómo llegar
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- Tel.: 35122 619 09 57
- R. Eng. Ferreira Dias 924 2º E 31 Aviz Trade Center
- 4100 - 246 | Cómo llegar
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