Informática El Corte Inglés

Descripción

Como aspectos diferenciales podemos enumerar los siguientes:

No es solo un simple "buscador", sino que permite analizar gramaticalmente las sentencias y también considera focos de conversación. Todo esto permite personalizar las conversaciones y ser proactivo en el diálogo.

A diferencia de la competencia, tampoco simula un simple chat de forma desatendida, sino que proporciona una herramienta de navegación colaborativa, ofreciendo simultáneamente a la respuesta concreta, páginas existentes con información más detallada, así como un tercer elemento de "información proactiva" asociada al tema en cuestión. No sólo contesta lo que el cliente pregunta, sino el mensaje que la organización quiera propagar sobre cualquier tema.

Existen dos modelos de comercialización:

1. 1. En software como servicio, ofreciendo Informática El Corte Inglés tanto la infraestructura como los servicios de mantenimiento de la solución.
   
   
2. 2. Instalación en casa del cliente.En este caso los requisitos mínimos son los siguientes:
   • Sistemas operativos Windows, Solaris 7, 8 y 10(*)
   • Memoria 2Gb (Windows), 4Gb (Solaris)
   • Disco 1 Gb • Bases de datos Oracle8i, SQL Server, IBM DB2 UDB 7
   • Procesadores mínimos: Pentium III 550Mhz ó Ultra SPARC II 450Mhz (recomendados superiores)

Características técnicas

Arquitectura tres capas en tiempo real.