Informática El Corte Inglés 
Centros de Atención Asistida al Ciudadano
Conjunto de soluciones integradas de Contact Center, IVR y CRM de soporte a la explotación y gestión de servicios de atención al ciudadano de carácter generalista:
- Teléfonos 010, 012 y 060.
- Oficinas de Atención al Ciudadano
- Buzones de Consulta y Sugerencias.
- Ayuda al ciudadano en el uso de los Servicios Telemáticos.
Mediante esta implantación integrada se posibilita una gestión de calidad de todo el ciclo de vida de: • Información general sobre gestión administrativa.
- Información de servicios.
- Cita Previa.
- Inicio de trámites administrativos.
- Solicitud de un servicio.
- Información sobre el estado de un trámite en resolución.
- Información sobre el estado de una prestación o servicio concedido.
- Gestión de sugerencias.
- Gestión de quejas y reclamaciones.
- Gestión de pagos.
- Modificación de datos.
- Campañas informativas.
- Campañas de corrección de datos.
- Campañas de renovación de prestaciones o servicios
- Etc.
Los canales de acceso soportados son: presencial, teléfono, web, fax, SMS, correo electrónico, videoconferencia y otros.
- IVR
- "Salón Miempresa"
- 09-10/03/10
- 5º Congreso Nacional XBRL
- 02/03/10
- Administración de justicia. Perspectiva de transformación
- 26/02/10
- Secure Document World 2010
- 08-10/02/2010
- Jornadas "Gestión Integral de la Facturación Electrónica en SAP"
- 11/11/2009
- Hotel Meliá Castilla.
C/ Capitán Haya 43. Madrid
12/11/2009
- Hotel Rey Juan Carlos I.
Avda. Diagonal 661. Barcelona - Jornadas sobre la excelencia TIC en las competencias de educación
- 11/11/2009
- Parador de los Reyes Católicos. Santiago de Compostela (La Coruña) - I Foro de Servicios Gestionados en la Administración Electrónica
- 25/06/2009
- Jardín Botánico. Madrid
- Informática El Corte Inglés recibe el premio Smarter Partner en reconocimiento y contribución al impulso de la innovación
- 23/02/2010
- Jornadas sobre la excelencia TIC en las competencias de educación
- 11/11/2009
- Informática El Corte Inglés implanta un proyecto de Comunicaciones Unificadas en Groupama
- 21/10/2009
- Informática El Corte Inglés renueva los sistemas de información de Badalona Servicios Asistenciales sobre plataforma SAP
- 06/10/2009
Sedes
Con 18 delegaciones distribuidas por todo el país, Informática El Corte Inglés dispone de una amplia red de cobertura nacional. Actualmente se están ejecutando proyectos en Portugal, Argentina, Brasil, Chile y México. De este modo, la compañía pone a disposición de sus clientes los más expertos profesionales allí dónde sean requeridos.
-
- Tel. 91-387 47 00
- Travesía de Costa Brava, 4 (Mirasierra)
- 28034 | Cómo llegar
-
- Tel: 93-216 21 00
- G. Vía de les Corts Catalanes, 613
- 08007 | Cómo llegar
-
- Tel: 94-447 80 45
- Lehendakari Aguirre, 9
- 48014 | Cómo llegar
-
- Tel: 95-423 22 30
- Camino de las Erillas, s/n.
- 41920 | Cómo llegar
-
- Tel: 95-423 22 30
- Av. Menéndez y Pelayo, 5
- 46010 | Cómo llegar
-
- Tel: 98-522 70 00
- Caveda, 4
- 33002 | Cómo llegar
-
- Tel. 98-114 09 36
- C/ División Azul, 2
- 15005 | Cómo llegar
-
- Tel: 948-20 66 41
- Plaza del Castillo, 7 1º dcha.
- 31001 | Cómo llegar
-
- Tel: 971-71 57 95
- Av. Alejandro Rosselló, 21
- 07002 | Cómo llegar
-
- Tel: 981–52 72 00
- Rúa Galeras 17, 2º piso, Oficina 7
- 15705 | Cómo llegar
-
- Tel: 952-61 01 11
- Hilera, 8. Edif. Scala 2000. Local 3
- 29007 | Cómo llegar
-
- Tel: 96-521 26 93
- Avda. Federico Soto, 1-3, 6º planta
- 03003 | Cómo llegar
-
- Tel. 986-42 03 11
- Venezuela, 17 (Of. División Comercial)
- 36203 | Cómo llegar
- Tel: 968-28 21 25
- Actor Francisco Rabal, s/n. Ed. Manú II
- 30009 | Cómo llegar
- Tel: 976-28 21 88
- Pº. Independencia, 28. 6ª planta. Oficina 4
- 50004 | Cómo llegar
-
- Tel: 928-23 23 66
- Av. José Mesa y López, 15, Plat 7
- 35007 | Cómo llegar
-
- Tel: 983-47 39 76
- Paseo de Zorilla, 56
- 47006 | Cómo llegar
-
- Tel: 924-23 76 11
- Avda. Juan Carlos I, 3, 2ºA planta
- 06016 | Cómo llegar
-
- Tel.: 54114 827 10 03
- Buenos Aires
- C/ Guemes 3475
- 1425 | Cómo llegar
-
- Tel.: 525 559 807 373
- Jaime Balmes nº 11 - Torre A Mezanine 1ª A Colonia Los Morales Polanco
- 11510 | Cómo llegar
-
- Tel.: 35121 416 6100
- Rúa Quinta do Pinheiro nº 16 4º A, Edificio Tejo 2790 143
- Portela de Carnaxide | Cómo llegar
-
- Tel.: 35122 619 09 57
- R. Eng. Ferreira Dias 924 2º E 31 Aviz Trade Center
- 4100 - 246 | Cómo llegar
Copyright © 2010 Informática El Corte Inglés. Todos los derechos reservados